Procon orienta consumidores para evitar golpes e transtornos no Dia dos Namorados

- 11 junho

Com a proximidade do Dia dos Namorados, celebrado em 12 de junho, o Procon de Mato Grosso do Sul reforçou uma série de orientações para ajudar os consumidores a realizarem compras e comemorações com mais segurança. O objetivo é evitar prejuízos relacionados à aquisição de presentes, contratações de serviços e reservas para a data comemorativa.

Entre as principais recomendações está o cuidado com compras realizadas pela internet. O órgão orienta que os consumidores verifiquem se os sites informam CNPJ, endereço físico e canais de atendimento antes de finalizar qualquer pedido. Também é importante desconfiar de promoções com preços muito abaixo do mercado e de links recebidos por aplicativos de mensagens e redes sociais, que podem ser utilizados em golpes virtuais.

O Procon lembra ainda que compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou telefone, garantem ao consumidor o direito de arrependimento em até sete dias após a contratação ou recebimento do produto. Já nas lojas físicas, a troca por motivos como tamanho, cor ou preferência depende da política adotada pelo estabelecimento, que deve ser informada ao cliente.

Para quem pretende presentear com flores, perfumes, cosméticos ou cestas de café da manhã, a orientação é solicitar nota fiscal, conferir informações sobre entrega e exigir o detalhamento dos produtos contratados. O órgão também alerta para golpes envolvendo cobranças indevidas no momento da entrega de presentes, já que o frete normalmente é pago pelo remetente.

As recomendações também se estendem a restaurantes, cinemas, hotéis e motéis. O Procon destaca que práticas como cobrança de consumação mínima e multa por perda de comanda são consideradas irregulares. Além disso, consumidores devem verificar previamente preços, taxas adicionais, regras de reserva e condições de utilização de serviços para evitar surpresas durante as comemorações.

Gustavo Monge