Excursão para show de Shakira é cancelada e clientes buscam reparação na Justiça

- 06 maio

Um grupo de 17 pessoas que sairia de Campo Grande para assistir ao show da cantora Shakira no Rio de Janeiro acabou frustrado após o cancelamento da excursão poucas horas antes do embarque. Segundo relatos, os passageiros já estavam com a viagem organizada quando foram informados de que o transporte não seria realizado conforme o combinado.

De acordo com os consumidores, o pacote havia sido adquirido com antecedência, com contrato assinado e planejamento concluído. No entanto, no próprio dia da viagem, a organizadora comunicou que não conseguiria viabilizar o ônibus com apenas 17 passageiros, sugerindo como alternativa a contratação de uma van.

A proposta, no entanto, não foi confirmada a tempo, o que deixou o grupo sem opções para reorganizar o deslocamento. Para os clientes, a situação foi interpretada como cancelamento de última hora, sem aviso prévio suficiente. Parte dos passageiros relatou que já estava pronta para embarcar quando recebeu a notícia.

Um dos integrantes do grupo, fã da artista há cerca de 20 anos, afirmou que decidiu arcar com custos extras para não perder a oportunidade. Ele comprou uma passagem de última hora, mesmo tendo que se endividar, para conseguir realizar o sonho de assistir ao show.

Diante do transtorno, clientes afirmam que pretendem acionar a Justiça, não apenas pelos possíveis prejuízos financeiros, mas também pela condução do caso. A principal reclamação envolve a falta de planejamento e de comunicação adequada por parte da organização da excursão.

Gustavo Monge